90 procent av Victoriahems hyresgäster nöjda med servicen

90 procent av Victoriahems hyresgäster i Köping är nöjda med den service de får av fastighetsbolaget. Det visar en undersökning som nyligen genomförts bland boende i Köping.

Det är företaget AktivBo som på uppdrag av Victoriahem genomfört undersökningen. Enkäten skickas ut varje år och ställer bland annat frågor om hur de boende upplever sitt område utifrån trivsel- och trygghetsaspekter.  

I årets undersökning svarade 90 procent av de boende i Köping att de är nöjda med den service de får. Det är ett högt resultat som dessutom ökat med 5 procentenheter sedan 2022.

Hela 99 procent tycker att de fick ett bra bemötande den senaste gången de kontaktade någon hos Victoriahem.

– Vi är tillgängliga för våra hyresgäster och vi är närvarande i områdena. Vi är lyhörda och lyssnar på vad hyresgästerna säger. De flesta i vår förvaltning har varit med länge, så våra hyresgäster känner igen oss väl, säger Magnus Munter, områdeschef för Victoriahem i Köping.

96 procent av Victoriahems hyresgäster i Köping är också nöjda med kontakten med Victoriahem vid serviceanmälan och den hjälp de får när något behöver åtgärdas. 93 procent tycker att de får fel reparerade inom en rimlig tid.

– Vi har korta svarstider och det är lätt att komma i kontakt med oss, menar Magnus Munter.

Victoriahem har 40 000 hyreslägenheter i 31 kommuner. Köping fick det högsta serviceindexet av alla Victoriahems orter i kundundersökningen.

– Det känns jätteroligt. Nu ser vi fram emot att göra våra bostadsområden i Köping ännu trevligare för våra hyresgäster, säger Magnus Munter.

För mer information, kontakta:

Magnus Munter, områdeschef för Victoriahem i Köping
070-203 53 74, magnus.munter@victoriahem.se

Kort om Victoriahem
Victoriahem är en privat hyresvärd som tar hand om 40 000 familjers hem i 31 kommuner från Uppsala i norr till Trelleborg i söder. Vårt fokus är att långsiktigt äga, förvalta och rusta upp bostäder i miljonprogramsområden samtidigt som vi bygger fler bostäder. En tät dialog med de boende och samverkan med andra samhällsaktörer är centralt i vår verksamhet.
Läs mer på victoriahem.se